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通信短信息和语音呼叫服务管理规定公开征求意见【皇冠官网】

时间:2020-11-17
本文摘要:中工网信(记者孙喜保)最近由工信部《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。这次工信部向社会发表的《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》共分为8部44条,相关的管理措施细致严格,被业界相关人员认为亮点不少。

工信部

中工网信(记者孙喜保)最近由工信部《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。这项规定顺利实施后,规范其垃圾邮件和电话的手段将进一步完善和强大,用户的权利将得到进一步保障。近年来,国内垃圾邮件和垃圾邮件不断得到治疗,严重妨碍了许多用户和消费者的工作和生活。

工信部等有关部门也相继采取了各种打击措施,制定了很多政策,但效果依然不好。这次工信部向社会发表的《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》共分为8部44条,相关的管理措施细致严格,被业界相关人员认为亮点不少。其中,对消费者拒绝、拒绝信息和电话的权利有明确的规定和规定。

例如,如果征求意见稿明确提出,任何组织或个人没有得到用户的同意或要求,或者用户明确表示拒绝,则不得发送商业短信息或拨打商业电话。其中强调了用户没有明确同意的情况下被视为拒绝。

用户同意后,明确拒绝接收的,必须停止。在业内人士看来,这项规定可以对保护消费者权利起到很大的作用。很多骚扰电话和信息是商业销售,所以这次对这样的电话和信息最多做了9个规定,对短消息服务提供者、基础电信企业、语音通话服务提供者等提出了具体的要求。

工信部还建立全国统一的“拒绝电话”平台,引导有关组织或个人尊重用户意愿规范打商业电话。基础电信运营商必须根据“拒绝来电”平台提供“拒绝来电”服务,以方便有效的方式登记用户关于商业电话的接收意愿,根据用户意愿和双方协议的约定提供防入侵服务。据工信部透露,从2019年开始,工信部组织中国信通院和3家运营商推进“拒绝电话”平台的建设,开始发挥作用。数据显示,截至今年8月底,只有广东省的移动骚扰电话“拒绝电话”服务累计开通用户642万人,每月拦截骚扰电话1.2亿次。

为了更好地保护用户的权利,这次征求意见稿设置了用户索赔章,明确12321网络不良和垃圾信息通报受理中心受理用户关于短消息服务或语音呼叫服务的投诉,进行接收、处理无论相关业务提供者违反什么规定,都要根据《网络安全法》 《电信条例》等相关法律法规的要求进行处罚,既有限期修改的情况,也有罚款的情况,“情况不好的情况下,取消电信业务经营许可,应答代码号码。征求意见稿一般征求意见的期限是9月30日。


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